银行客户经理是做什么的 简述银行客户经理职业要求,请教银行个人客户经理与对公客户经理的职业发展与工作难度?
1、银行客户经理是做什么的 简述银行客户经理职业要求
1、银行客户经理(BCM)可说是银行与客户交流的桥梁,工作主要是以客户为中心,处理客户存贷款及其它中间业务,并负责维护客户关系。但如果想成为出色的银行客户经理,就要有较强的公关能力和系统的营销策略,强烈的服务意识,能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务。
2、职业要求:银行客户经理(BCM)是在银行内从事市场分析、客户关系管理、营销服务方案策划与实施,并直接服务于客户的专业技术人员(银行作为特殊的企业,其客户经理说的明白点就是银行的销售人员);作为内涵丰富的金融行业对外业务代表,通过集中商业银行内部各种可用资源,向目标客户大力营销金融产品,提供优质金融服务,搭建起银企双方沟通联系与关系发展的桥梁;是银行战略决策和产品创新的源泉,是实现银行整体发展战略与目标的主要执行者。该岗位的服务对象的行业具有多样性,客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性。客户经理要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好客户管理和服务工作。
2、请教银行个人客户经理与对公客户经理的职业发展与工作难度?
首先,客户经理是一个需要社会资源的职业,说白了就是你要有存款,无论你是跳槽,还是晋升,都需要有业绩,而这个业绩就是你的存款有多少,当然,个人的综合素质也是比较重要的。客户经理的工作,一般人都能胜任,但是要干得好,是需要悟性的,比如说,你认识一个客户,然后要通过这个再去发展一两个新的客户,这样你的客户资源才会慢慢增加,光是靠家里的一些亲戚朋友的一些存款是完全不够的。还有,客户经理不仅要拉存款,银行对客户经理的考核也是有很多方面的,比如说他要考核国际业务的结算量,企业的有效户,等等。而且每年的考核都是比前一年的要求要高,每年都要有新增的客户,存款,以及各项指标。虽然客户经理的压力比较大,但是它是银行中最有前途的职位,一般行长(尤其是一把手)都是客户经理出身的,有的客户经理不用几年就可以当上一个支行的行长。同样,客户经理是需要付出的汗水的,我们行里的一个部门经理有一句很经典的话——客户经理双休日也要加班,这个加班不是为银行加班,而是为自己加班。还有一点,客户经理不能老呆在办公室,每天都要跑出去拉客户,或者和客户吃吃饭,聊聊天,要随时和客户保持联系,要能找到和客户之间的共同的话题,从某种程度上来说,客户就是你的朋友。最后,客户经理不仅要有存款,性格也很重要,有些人天生适合当客户经理,否则的话即使有再多的存款,也只能坐在办公室里,拿奖金过日子。
3、银行客户经理的如何进行职业规划
可以向银行客户咨询一下,职业生涯规划对个人职业发展的重要性,要有大客户的支持,才有前景。
4、作为大客户经理服务能力提升如何才能提升?
做为银行的一名客户经理,其本身必须具备银行员工的基本素质,一、业务水平:你必须具备有扎实的业务水平。二、职业道德:做为银行的客户经理,你必须要有很好的职业道德,三、交际能力:客户经理是一个银行与客户交流的桥梁,与客户沟通是必不可少的,这方面的能力必不可少呀,,四、敏锐的观察力与判断力:这有助于你如何发现潜在的优质客户,五、处理特别事件的能力:这也是一个不可或缺的方面,有了以上几点能力,你根本不需要说是“喝得酒”才能体现你的个人能力,有了上面几点,你已经是一名出色的客户经理了,,而如果你没有以上几点,“能喝”或许可以让你得到意想不到的机会,银行客户经理的目标将不仅仅是以销售为目的,而应该变成真正意义上的金融理财服务,才能达到预期的要求,提升银行的竞争能力。但这是一个很漫长的过程,如想提高自身学习速度,可咨询 广州慧宇企业管理咨询有限公司。
5、携程的商旅客户经理助理这个职位如何?职业发展如何?有做过的吗?
携程商旅隶属于携程集团,于2006年正式进军商旅管理市场。现已成为中国领先的差旅管理公司,为5,000多家企业客户提供服务,包括100家世界500强公司以及90多家中国500强公司。客户经理就是服务于携程商旅大客户,可以积累不少服务经验,对职业发展来说,应该是不错的选择。供参考。
6、携程的商旅客户经理助理这个职位如何?职业发展如何?有做过的吗?
携程商旅隶属于携程集团,于2006年正式进军商旅管理市场。现已成为中国领先的差旅管理公司,为5,000多家企业客户提供服务,包括100家世界500强公司以及90多家中国500强公司。客户经理就是服务于携程商旅大客户,可以积累不少服务经验,对职业发展来说,应该是不错的选择。供参考。