观金正昆百家讲坛青少年文明礼仪讲座后感,下面关于文明安全职业道德规范不正确的表述是( )。
1、观金正昆百家讲坛青少年文明礼仪讲座后感
在学习金正昆教授的服务理念后,使我认识到我们的日常生活时刻和“礼仪”息息相关。同时,也使我认识到了在生活中我们易忽略的一些礼仪常识,学到了很多关于礼仪方面的知识。人际交往要取得成功,就一定要做到交往对象要什么,我们就要在合法的情况下满足对方什么。《韩非子》说:“巧诈不如拙诚。”巧诈可能一时得逞,但时间一久,就露馅了。拙诚是指诚心地做事,诚心地待人,尽管可能在言行中表现出愚直,但时间长了,会赢得大多数人的信赖。 对于我们所在的服务行业,个人礼仪素质直接关系到顾客的满意度,关系到单位的经济和社会效益,从微笑服务,接待的学问,“请,对不起,谢谢,再见”等基本礼貌用语,无论是对什么样的病号,每个细节都能体现出 我们的礼仪,使病号体会到我们是一个高素质的团体。正如金正昆教授所说 :“礼”是尊重的意思,礼者敬人也;“仪”是恰到好处地向别人表示尊重的形式。在人际交往中,既要尊重别人,更要尊重自己;不但要光说尊重,也要把自己心里想的东西表达出来,即善于形式。所以“礼”和“仪”是相辅相成的,二者缺一不可。只懂得尊重,而不去表达,就体现不出“礼仪”的真正含义。所以在现实生活中要表达出对他人的尊重,不光只是表面上的尊重,也是要用自己的实际行动表达出来。比如说,和老师打招呼,一个最普通的例子,见到老师时要主动向老师问好,这其实也就表达出对老师的尊重。 学习礼仪,其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的,也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我看见或得到文雅得体的礼仪时,心中就会有敬重的感觉。通过学习,知道了礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。任何学习都不能是走过场,只要用心,任何学习都会有所收获。学习也不是单纯理论知识的积累,更是要运用到工作实践中去。如果说原本我还很自信自己一直做得都还算不错的话,通过学习我才知道什么是差距。差距不仅仅体现在理论高度的欠缺,更多的还是体现在日常工作中的不足。查找自已平时的工作我感觉有很多地方都做得不够到位,工作中有多少微笑的面孔是源于内心,有多少文明的用语是发自肺腑,而这些平时被忽略的问题造成的负面影响似乎又是我们所难以想像的。“ 服务礼仪的学习虽然结束了,但学习的目的远没有因此而结束,相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始,在今后的工作中我会更加倍的努力。
2、下面关于文明安全职业道德规范不正确的表述是( )。
A【知识点】职业道德。【答案】A。虽然文明安全有相关的法律规定,但也需要职业道德来规范职业行为。法律和道德共同作用.效果更好。